カスタマーハラスメントについて
こんなお悩みや課題はありませんか?
カスハラが原因で従業員が何人も退職してしまった従業員から報告を受けても、どう対応すべきか判断できない従業員がカスハラを受けても、情報整理に追われて余裕がない社内に対応できる専門知識がなく、リソースを割けない従業員を守り、企業を守る
カスハラが原因で従業員が何人も退職してしまった従業員から報告を受けても、どう対応すべきか判断できない従業員がカスハラを受けても、情報整理に追われて余裕がない社内に対応できる専門知識がなく、リソースを割けない
貴社の状況に応じて最適なサポートを行います。
従業員へのヒヤリングや録音データをもとに、5W1Hで事実を整理。感情に左右されず、冷静に判断できる材料をご提供します。
カスハラに該当するか否かを厚生労働省のガイドライン等に照らし第三者的な目線で判定し、今後の対応について具体的なアドバイスを行います。
弁護士などの専門家による従業員向け研修を実施。実例を交えた実践的なプログラムで、現場対応力を高めます。
社内相談の一次対応を代行し、整理されたレポートでご報告します。
報告内容
ヒヤリングまたは録音データをもとにした時系列の整理
カスハラに該当するか否かの分析・判定
今後の対応について専門家からのアドバイス
貴社のリスクを最小化し、従業員を守る体制を整えませんか？
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お電話でのお問い合わせ
050-2018-1133
平日10:00〜18:00
STEP2
カスハラ（カスハラの疑い）発生
STEP2
メールWebフォーム電話で相談連絡
STEP3
弊社担当者によるヒヤリング
STEP4
レポートを提出（事実整理＋判定＋アドバイス）
従業員向けカスタマーハラスメント対策研修
弁護士などの専門家による従業員向け研修を実施。現場で役立つ実践的な内容で、従業員の対応力を強化します。
弁護士 高橋 喜一
1993年
住友不動産株式会社入社
2000年
チェース・マンハッタン銀行（現・JPモルガン・チェース銀行）入行
2003年
日本アイ・ビー・エム株式会社入社
2007年
ドイツ証券株式会社入社
2008年
弁護士登録（第二東京弁護士会）
2010年
豊島区行政情報公開・個人情報保護審議会委員
第二東京弁護士会 非弁取締役委員会委員
第二東京弁護士会 倫理研修講師などを務める
2021年
当社取締役 NHホットラインの制度設計などを担当
カスタマーハラスメント防止条例が施行されます
※東京都では奨励金制度あり。早めの準備が安心です
2025年4月〜東京都・北海道・三重県（一部地域）・群馬県
2025年10月〜愛知県
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